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Montag, den 20 Februar 2012

Betreffzeilen richtig formulieren

Warum ist die Bildzeitung so erfolgreich? Sie hat die besten Schlagzeilen! Übernehmen Sie das Prinzip auch für Ihren Newsletter und optimieren Sie Ihre Betreffzeile, die neben dem Absender als erstes gesehen und gelesen wird. Ist der Betreff gut formuliert, erhöhen Sie die Öffnungsrate. Ihre Nutzer lesen die E-Mail, klicken Meldungen, gehen auf Ihr Portal, stöbern dort weiter (produzieren Seitenaufrufe) und bestellen vielleicht auch das, was Sie anbieten. Nichts Schlimmeres kann einem Newsletter passieren, als dass er immer nur so mitläuft, eine Zeit lang als Ballast entsorgt und irgendwann abbestellt wird.

• Involvieren Sie Ihre Leser mit einer Frage, wie z. B. "Gehen Sie gerne essen?"
• Durch Sätze, die mit "endlich" oder "neu" beginnen, setzen Sie Produktentwicklungen oder -verbesserungen verbal in Szene: "Endlich ein Handy, das auch fotografieren kann!"
• Eile ist geboten, wenn Sie einen Satz mit "jetzt" beginnen: "Jetzt Tankgutscheine sichern!" Die Empfänger wissen dann, dass sie sofort handeln müssen, wenn sie sich die Gelegenheit nicht entgehen lassen wollen, z. B. bei einem zeitlich begrenzten Vorteilsangebot.
• Wenn Sie nutzwertige Ratschläge für Ihre Kunden haben, leiten Sie mit "Wie Sie..." ein: "Wie Sie Ihren PC virensicher machen", wenn Sie die entsprechende Software verkaufen.
• Als zuverlässige Responseauslöser haben sich auch Einstiege mit "Diese...", erwiesen: "Diese Insider-Tipps erhalten Sie als Mitglied unseres Kundenclubs".
• Der Beginn mit "Warum..." beantwortet Fragen, die für Ihre Zielgruppe wichtig sind und bietet Lösungen: "Warum Sie mit dieser maschinellen Anlage mehr in weniger Zeit schaffen".
• Geben Sie eine Garantie, als Versandservice z. B. "Weihnachtskarten mit Zustellgarantie".
• Sie können natürlich auch kombinieren, z. B. "Wie Sie jetzt noch an günstige Baufinanzierungen kommen".
• Es gibt aber auch Betreffzeilen, die beim Post-Mailing funktionieren und beim E-Mailing tabu sind, weil Mails sonst leicht im Spam-Filter landen: "Gratis-Angebot", "Ein Geburtstagsgeschenk liegt für Sie bereit!" oder "Gewinnspiel". Vermeiden Sie auch Reizwörter wie "kostenlos" oder "Geld-zurück-Garantie".
• Mit einer Anrede, die mit einem einfachen HTML-Platzhalter automatisch in den Betreff eingefügt werden kann, wird Ihre E-Mail noch persönlicher. Sie zeigen dem Empfänger, dass Sie ein spezielles Produkt- oder Informationsangebot haben, dass haargenau auf ihn zugeschnitten ist. Kombinieren Sie die Anrede z. B. mit einer Frage, z. B. "Kochen Sie gern, Frau Wagner?" oder "Endlich keine unerwünschten E-Mails mehr, Herr Schuhmann!"