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Mittwoch, den 22. Februar 2012
Cross Selling
Mehr Umsatz mit Bestandskunden
Was liegt näher, als den Umsatz mit Bestandskunden zu erhöhen. Wer mit Ihrem Unternehmen zufrieden ist, wird auch andere Angebote nehmen. Das aktive...
Mittwoch, den 15. Februar 2012
Verhandlungen
Gesprächsstrategien für schwierige Fälle
Die meisten Verhandlungstechniken bringen Sie nur weiter, wenn Ihr Verhandlungspartner konstruktiv mitarbeitet. Tut er das nicht, glaubt er zum...
Mittwoch, den 8. Februar 2012
Werbebrief
Schritt 1 der Neukundenakquisition
Gerade im Geschäftskundenvertrieb ist ein Werbebrief eine gute Vorstufe der persönlichen Akquisition. Ein postalisches Mailing schafft die...
Mittwoch, den 1. Februar 2012
Kundenbindung
Bestandsumsatz sichern und ausbauen
Es ist einfacher und kostengünstiger, das Geschäft mit zufriedenen Bestandskunden auszubauen, als neue Kunden zu akquirieren. Doch viele Unternehmen...
Mittwoch, den 25. Januar 2012
Beziehungsmanagement
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Gesättigte Märkte, nahezu austauschbare Produkte und ein verändertes Kundenverhalten haben in den letzten Jahren im Marketing und Verkauf zu einem...
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